Comunicar bien es lograr que dos mentes vean la misma imagen
La mayoría de los malentendidos nace de asumir que la otra persona ya la ve igual
En cada conversación corren dos realidades.
La visible es lo que se dice. La invisible son los supuestos y la historia que cada quien trae, y que deciden cómo interpreta lo que escucha (David Kantor, dinámica estructural).
Damos por hecho que el otro percibe lo mismo que nosotros, y ese sesgo (el falso consenso) es donde nace la junta que se repite sin …
